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退/换货政策

2015-05-25 10:49

一、订单取消


仓库未操作前可取消(需与客服确认),无需支付费用;仓库操作后不支持取消。


二、退换货服务

消费者收到的商品有质量问题、错发货,或其他原因导致不满意与客服协商可退到指定的地址。


三、以下情况将不提供退货服务:


1.客户需在签收之前,开箱验货,一旦签收视为对订单商品的认可(产品质量问题除外),不予退货。验货时如发现包裹内商品有变形、破损等问题有权拒签,并及时联系客服;

2.因海外直邮及保税商品无法直接退回发货地,不支持无理由退货服务;

3.过保商品(超过三包保修期的商品,但可以选择付费维修);

4.未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题,或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记;

5.商品的外包装、附件、赠品(券)(需要和主商品一起退换)、说明书不完整、缺失或涂改;

6.密封产品原包装打开,一次性封贴或胶条破损(质量问题除外);

7.产品无质量问题;

8.售出前已经标明不支持退货的;

 特别声明:售出所有商品如果无质量问题,用户需要承担



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